Leveranspolicy

Vad är leveranstiden?

Leveranstiden består av två steg:

1. Bearbetningstid

Inom 1-3 arbetsdagar efter beställning kontrolleras, godkänns och packas ordern. Därefter förbereds paketet för transport.

2. Tid för leverans

Sverige: 5-10 arbetsdagar

Frakten hanteras av PostNord.

Alla leveranstider inkluderar inte eventuella tullförseningar. Under hektiska perioder såsom jul, Black Friday och nyår kan leveranserna ta längre tid.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri premiumfrakt. Detta inkluderar försäkring i händelse av stöld, förlust eller skada på paketet.

Var är mitt paket?

Efter leverans kommer kunderna att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

Beställningen kan spåras här: https://www.zielow-stockholm.com/apps/parcelpanel

Av logistiska skäl kan beställningen skickas i flera delleveranser.

Mitt spårningsnummer fungerar inte

Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras. Om spårningen fortfarande inte ger information efter flera dagar kan kundtjänst kontaktas.